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　　当然，把流量变留量、过客变常客，不仅要“买得值”，更要“体验好”。单一的购物体验难以形成长久的吸引力，今天的消费者更愿意为多样服务和独特体验买单。三亚的电音节声浪滚滚，海花岛的烟花秀点亮夜空，各大免税城推出“落日市集”……元旦假期前夕，海南出台16条财政支持措施促进旅游消费，拿出真金白银支持高水平赛事和演艺活动。一张门票能玩3天，一场演出带火一座城。以文塑旅、以旅彰文，当免税购物与音乐节、体育赛事、特色演艺无缝衔接，“到海南去”便成了更多人的心仪之选。

　　优化消费环境，必然要求提升治理效能。面对封关后激增的人员物流，如何做到既“放得开”又“管得住”，考验治理能力。海南给出的答案是：以智慧监管赋能便利化。从海关对免税企业实施信用分级监管试点，到商务部门加快制定“零关税”进境商品管理办法；从打破部门壁垒的协同作战，到建立快速响应的消费维权机制……一系列制度集成创新，为消费者构建起“放心购”的护栏，不仅让消费者买得便宜，而且买得放心、买得舒心。当良好的营商环境与完善的法治保障齐头并进，消费者的购物车推得更稳，经营主体的信心也更足。